ММФБ Юрий: апгрейд Win10→Win11 25H2 + отчёт клиенту PDF

projects/mmfb/otchet-yuri-2026-04.md

@@ -0,0 +1,138 @@
+# Отчёт о техническом обслуживании ноутбука
+
+**Заказчик:** ММФБ, Юрий Витальевич
+**Период работ:** 24–29 апреля 2026
+**Оборудование:** HP ProBook x360 440 G1 (i5-8250U, 8 ГБ ОЗУ)
+
+---
+
+## Краткое резюме
+
+За пять рабочих дней ноутбук приведён в полностью актуальное и безопасное состояние:
+очищен системный диск, снесено устаревшее ПО с известными уязвимостями, переустановлен
+офисный пакет на актуальную версию, **выполнен апгрейд операционной системы с Windows 10
+на Windows 11 (25H2)** с сохранением всех данных и настроек. Удалённая поддержка настроена
+по двум независимым каналам.
+
+---
+
+## Выполненные работы
+
+### 1. Очистка системного диска
+
+Освобождено **31 ГБ** на системном диске:
+
+| До работ | После работ |
+|---|---|
+| 44,7 ГБ свободно (19 %) | **75,8 ГБ (32 %)** |
+
+Что почищено: кэши браузеров (Chrome, Yandex, Edge), временные файлы Windows и кэш
+обновлений, неактуальные драйверы HP, файл гибернации, дублирующие сервисные службы HP
+(7 одноимённых записей в установленных программах), старые архивы.
+
+### 2. Удаление устаревшего и уязвимого ПО
+
+Снесены:
+- **Microsoft Office 2007** — компания Microsoft перестала поддерживать его в 2017 году,
+  безопасных обновлений не выходит почти 9 лет.
+- **WinRAR 4.10** — содержит критическую уязвимость CVE-2023-38831 (удалённое выполнение
+  кода через специально подготовленный архив).
+- **Adobe Flash Player** — снят с поддержки и небезопасен.
+- Мусорное ПО HP, дублирующее системный функционал.
+
+### 3. Перенос почтовых архивов на внешний диск
+
+Архивы Outlook размером **27 ГБ** перенесены на внешний USB-диск Transcend StoreJet (932 ГБ,
+файловая система NTFS):
+
+- `archive1.pst` — 16,4 ГБ → перенесён
+- `archive3.pst` — 6,3 ГБ → перенесён
+- Активный почтовый ящик (`Outlook.pst`, 4,95 ГБ) **оставлен на ноутбуке** — текущая работа
+  не прерывается.
+- Два мёртвых архива 2021 и 2022 годов удалены.
+
+На рабочем столе оставлена инструкция «Инструкция_по_почте.txt» о том, как подключать
+USB-диск при необходимости поднять старую переписку.
+
+### 4. Установка Microsoft Office 365 ProPlus
+
+После удаления Office 2007 установлена актуальная подписочная версия Office 365 ProPlus
+(сборка 16.0.19929.20090). Активация выполнена по корпоративной учётной записи ММФБ.
+Office включает русский и английский языки, исключены ненужные компоненты (Skype for
+Business, OneDrive Groove). Регулярные обновления безопасности от Microsoft приходят
+автоматически.
+
+### 5. Апгрейд операционной системы Windows 10 → Windows 11 (25H2)
+
+Это центральный пункт работ. Причина: **поддержка Windows 10 закончилась 14 октября 2025
+года**, обновления безопасности больше не выходят, что делает дальнейшее использование
+системы рискованным.
+
+Что сделано:
+- Подтверждена аппаратная совместимость с Windows 11 (TPM 2.0, Secure Boot, поддерживаемый
+  процессор Intel 8-го поколения).
+- Загружен официальный установочный образ Windows 11 Pro 25H2 (русская версия) с серверов
+  Microsoft.
+- Выполнена установка в режиме «in-place upgrade» — **с полным сохранением личных файлов,
+  установленных программ и настроек**.
+- Общее время обновления ~40 минут.
+- После обновления выполнена проверка: ОС, активация, все ключевые сервисы и приложения,
+  Microsoft Office 365 — работает в штатном режиме.
+
+Параметры установленной системы:
+
+| Параметр | Значение |
+|---|---|
+| ОС | Windows 11 Pro 25H2 (build 26200.8037) |
+| Активация | Выполнена успешно (цифровая лицензия от Microsoft) |
+| Поддержка от Microsoft | до **октября 2027** (минимум 2 года обновлений безопасности) |
+| Office | 365 ProPlus 16.0.19929 — работает |
+| Совместимость с 1С и рабочим софтом | сохранена |
+
+### 6. Настройка удалённой поддержки
+
+Для оперативного решения проблем без выезда настроены два независимых канала:
+
+- **Основной канал** — корпоративный VPN (NetBird), позволяет защищённо подключиться по
+  сети к компьютеру.
+- **Резервный канал** — AnyDesk с постоянным паролем. Используется, если основной канал
+  по какой-либо причине недоступен.
+
+Оба канала настроены с автоматическим запуском при включении ноутбука.
+
+---
+
+## Что это даёт ММФБ
+
+| Эффект | До работ | Сейчас |
+|---|---|---|
+| **Безопасность ОС** | Windows 10 без обновлений, риск компрометации | Windows 11, обновления до 2027 |
+| **Безопасность ПО** | WinRAR с критической CVE, Office EOL | Актуальные версии |
+| **Свободное место на диске** | 19 % | 32 % (после апгрейда — 27 %, +чистка Windows.old в течение 10 дней даст ещё ~30 ГБ) |
+| **Office** | 2007 (EOL 2017) | 365 ProPlus (актуальная подписка) |
+| **Резерв почты** | Архивы занимают C: на ноутбуке | На внешнем диске, при необходимости подключаются |
+| **Удалённая поддержка** | Не настроена | Два независимых канала |
+
+---
+
+## Рекомендации
+
+**В ближайшие дни:**
+- Привычные приложения после обновления могут спросить разрешение на запуск или потребовать
+  повторного входа в учётные записи (это нормально).
+- Если что-то поведёт себя странно — сообщите, разберём.
+
+**В ближайший месяц (плановое):**
+- Очистка папки `Windows.old` (29 ГБ) — система это сделает автоматически через ~10 дней,
+  либо мы запустим вручную после подтверждения, что новая ОС стабильна.
+- Возможен небольшой апгрейд оперативной памяти: установить второй модуль 8 ГБ (стоимость
+  около 2 500 ₽). Это значительно ускорит одновременную работу с 1С, Outlook, Excel и
+  браузером. Текущие 8 ГБ — нижняя граница комфорта для современной Windows.
+
+**Долгосрочно:**
+- Регулярно подключайте внешний диск с архивами почты для бэкапа на другой носитель.
+  22 ГБ переписки сейчас живут только в одной копии — это риск.
+
+---
+
+*Подготовил: Олег Батлаев · 29 апреля 2026*