# Отчёт о техническом обслуживании ноутбука

**Заказчик:** ММФБ, Юрий Витальевич
**Период работ:** 24–29 апреля 2026
**Оборудование:** HP ProBook x360 440 G1 (i5-8250U, 8 ГБ ОЗУ)

---

## Краткое резюме

За пять рабочих дней ноутбук приведён в полностью актуальное и безопасное состояние:
очищен системный диск, снесено устаревшее ПО с известными уязвимостями, переустановлен
офисный пакет на актуальную версию, **выполнен апгрейд операционной системы с Windows 10
на Windows 11 (25H2)** с сохранением всех данных и настроек. Удалённая поддержка настроена
по двум независимым каналам.

---

## Выполненные работы

### 1. Очистка системного диска

Освобождено **31 ГБ** на системном диске:

| До работ | После работ |
|---|---|
| 44,7 ГБ свободно (19 %) | **75,8 ГБ (32 %)** |

Что почищено: кэши браузеров (Chrome, Yandex, Edge), временные файлы Windows и кэш
обновлений, неактуальные драйверы HP, файл гибернации, дублирующие сервисные службы HP
(7 одноимённых записей в установленных программах), старые архивы.

### 2. Удаление устаревшего и уязвимого ПО

Снесены:
- **Microsoft Office 2007** — компания Microsoft перестала поддерживать его в 2017 году,
  безопасных обновлений не выходит почти 9 лет.
- **WinRAR 4.10** — содержит критическую уязвимость CVE-2023-38831 (удалённое выполнение
  кода через специально подготовленный архив).
- **Adobe Flash Player** — снят с поддержки и небезопасен.
- Мусорное ПО HP, дублирующее системный функционал.

### 3. Перенос почтовых архивов на внешний диск

Архивы Outlook размером **27 ГБ** перенесены на внешний USB-диск Transcend StoreJet (932 ГБ,
файловая система NTFS):

- `archive1.pst` — 16,4 ГБ → перенесён
- `archive3.pst` — 6,3 ГБ → перенесён
- Активный почтовый ящик (`Outlook.pst`, 4,95 ГБ) **оставлен на ноутбуке** — текущая работа
  не прерывается.
- Два мёртвых архива 2021 и 2022 годов удалены.

На рабочем столе оставлена инструкция «Инструкция_по_почте.txt» о том, как подключать
USB-диск при необходимости поднять старую переписку.

### 4. Установка Microsoft Office 365 ProPlus

После удаления Office 2007 установлена актуальная подписочная версия Office 365 ProPlus
(сборка 16.0.19929.20090). Активация выполнена по корпоративной учётной записи ММФБ.
Office включает русский и английский языки, исключены ненужные компоненты (Skype for
Business, OneDrive Groove). Регулярные обновления безопасности от Microsoft приходят
автоматически.

### 5. Апгрейд операционной системы Windows 10 → Windows 11 (25H2)

Это центральный пункт работ. Причина: **поддержка Windows 10 закончилась 14 октября 2025
года**, обновления безопасности больше не выходят, что делает дальнейшее использование
системы рискованным.

Что сделано:
- Подтверждена аппаратная совместимость с Windows 11 (TPM 2.0, Secure Boot, поддерживаемый
  процессор Intel 8-го поколения).
- Загружен официальный установочный образ Windows 11 Pro 25H2 (русская версия) с серверов
  Microsoft.
- Выполнена установка в режиме «in-place upgrade» — **с полным сохранением личных файлов,
  установленных программ и настроек**.
- Общее время обновления ~40 минут.
- После обновления выполнена проверка: ОС, активация, все ключевые сервисы и приложения,
  Microsoft Office 365 — работает в штатном режиме.

Параметры установленной системы:

| Параметр | Значение |
|---|---|
| ОС | Windows 11 Pro 25H2 (build 26200.8037) |
| Активация | Выполнена успешно (цифровая лицензия от Microsoft) |
| Поддержка от Microsoft | до **октября 2027** (минимум 2 года обновлений безопасности) |
| Office | 365 ProPlus 16.0.19929 — работает |
| Совместимость с 1С и рабочим софтом | сохранена |

### 6. Настройка удалённой поддержки

Для оперативного решения проблем без выезда настроены два независимых канала:

- **Основной канал** — корпоративный VPN (NetBird), позволяет защищённо подключиться по
  сети к компьютеру.
- **Резервный канал** — AnyDesk с постоянным паролем. Используется, если основной канал
  по какой-либо причине недоступен.

Оба канала настроены с автоматическим запуском при включении ноутбука.

---

## Что это даёт ММФБ

| Эффект | До работ | Сейчас |
|---|---|---|
| **Безопасность ОС** | Windows 10 без обновлений, риск компрометации | Windows 11, обновления до 2027 |
| **Безопасность ПО** | WinRAR с критической CVE, Office EOL | Актуальные версии |
| **Свободное место на диске** | 19 % | 32 % (после апгрейда — 27 %, +чистка Windows.old в течение 10 дней даст ещё ~30 ГБ) |
| **Office** | 2007 (EOL 2017) | 365 ProPlus (актуальная подписка) |
| **Резерв почты** | Архивы занимают C: на ноутбуке | На внешнем диске, при необходимости подключаются |
| **Удалённая поддержка** | Не настроена | Два независимых канала |

---

## Рекомендации

**В ближайшие дни:**
- Привычные приложения после обновления могут спросить разрешение на запуск или потребовать
  повторного входа в учётные записи (это нормально).
- Если что-то поведёт себя странно — сообщите, разберём.

**В ближайший месяц (плановое):**
- Очистка папки `Windows.old` (29 ГБ) — система это сделает автоматически через ~10 дней,
  либо мы запустим вручную после подтверждения, что новая ОС стабильна.
- Возможен небольшой апгрейд оперативной памяти: установить второй модуль 8 ГБ (стоимость
  около 2 500 ₽). Это значительно ускорит одновременную работу с 1С, Outlook, Excel и
  браузером. Текущие 8 ГБ — нижняя граница комфорта для современной Windows.

**Долгосрочно:**
- Регулярно подключайте внешний диск с архивами почты для бэкапа на другой носитель.
  22 ГБ переписки сейчас живут только в одной копии — это риск.

---

*Подготовил: Олег Батлаев · 29 апреля 2026*
